Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản egb99 — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được mô tả trong chính sách…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
egb99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản egb99, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và chính sách lưu trữ rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã, không vào được.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách egb99 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành cần thiết — ví dụ cổng thanh toán khi bạn nạp rút — và không bao giờ bán dữ liệu cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống gửi thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị lạ qua mã OTP. Nếu bạn nhận được mã mà không đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.